Check list
El diagnóstico temprano del sistema SAP permite detectar a tiempo cualquier síntoma que indique pérdida de estabilidad de la aplicación.
Las tareas del monitoreo incluyen los status de respaldos, tiempos de respuesta, buffers del sistema, errores dump, updates fallidos, batch inputs, comunicación y colas de transporte.
El monitoreo incorpora también la revisión de espacios en las bases de datos, file system, logs de SAP y bloqueos antiguos.
Gestión (Informes)
El área Basis pone a disposición del cliente un conjunto de informes organizado según la siguiente estructura:
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Indicadores Basis
Visualización y análisis de performance del sistema
Cantidad de Dumps, jobs cancelados y otros |
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Indicadores de Seguridad General
Chequeo de SAP-All
Chequeo de apertura de mandantes |
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Informe de tareas de Mantenimiento
Actualización de registro (hoja de vida) de cada máquina, con las tareas que en ella se realicen (actualizaciones, niveles de parches, etc.)
Uso WEB, indicadores de servicio, cantidad de requerimientos por mes.
Traducción y Análisis del Informe Early-Watch, emitido por SAP. |
Las tareas de administración (análisis y monitoreo), se realizan en forma diaria, mientras que las tareas de ejecución de programas batch, configuración de base de datos y las recomendaciones de OSS, se realizan inmediatamente presentada la necesidad. |
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Monitoreo y Alertas
VisionOne cuenta con un sistema de monitoreo único en el mercado, que monitorea SAP desde el exterior y desde cualquier punto en Internet.
Los módulos monitoreados son, entre otros:
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Instancia SAP |
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Instancia de Base de Datos |
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Instancia Web |
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Tiempo de Respuesta, Performance |
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Servicios en ejecución (Base de Datos) |
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Disponibilidad de espacio |
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Disponibilidad de Servicio |
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Otros |
Administración de Requerimientos (Proactivos y Reactivos)
El servicio de Administración SAP Basis comprende ciertas tareas acotadas y bien diferenciadas entre sí. Dependiendo de la arquitectura del cliente, del tipo de sistema operativo y base de datos, dichas tareas podrían sufrir pequeñas modificaciones. A continuación se describen las tareas clasificadas por el ámbito de acción:
Las tareas descritas anteriormente son aplicables de manera genérica para las distintas versiones y productos de SAP, así como para todos los motores de base de datos soportados por SAP y para los diferentes sistemas operativos en los cuales puede correr la aplicación. |
